Sujets d'aide courants
Problèmes de compte
Connexion, mot de passe oublié, modification du profil ou suppression de compte.
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Récompenses et cagnotte
Calcul des points, versement des récompenses, consultation du solde.
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Publication de contenu
Création de tutoriels, partage de programmes, règles de publication.
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Modération
Signalement de contenu, processus de validation, sanctions.
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Dépannage rapide
Je ne peux pas me connecter
- 1Vérifiez que votre adresse email est correcte
- 2Utilisez la fonction 'Mot de passe oublié' pour réinitialiser votre mot de passe
- 3Vérifiez vos spams pour l'email de réinitialisation
- 4Si le problème persiste, contactez le support
Mon tutoriel n'a pas été validé
- 1Consultez la notification avec les raisons du refus
- 2Modifiez votre contenu selon les recommandations
- 3Resoumettez votre tutoriel pour une nouvelle validation
- 4Délai de validation habituel : 24 / 72 heures
Mes points ne sont pas / jour
- 1Les points sont mis / jour toutes les heures
- 2Les points des contenus en attente de validation ne sont pas comptabilisés
- 3Vérifiez votre historique de contributions pour le détail
- 4Contactez le support si un écart persiste après 24 heures
Questions fréquentes
Consultez notre FAQ complète pour des réponses détaillées sur les récompenses, l'abonnement, la publication et la modération.
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